深耕精细化服务治理 常态化开展座位规范管理

初审：李航     复审：邹英永     终审：王禹章

为持续提升馆内阅览空间管理水平，有效破解物品占座、空座闲置、资源流转不畅等突出问题，切实维护公平有序的阅览秩序，充分盘活公共座位资源，保障读者平等使用阅览空间的合法权益，近期，图书馆立足各阅览室读者实际使用特征，打破传统“一刀切”管理模式，推行分层分时、一楼一策精准管控机制，统筹对第一、第二、第三阅览室开展差异化、常态化收座整治，推动阅览座位管理向规范化、精细化、常态化纵深发展。

阅览座位是图书馆服务师生研习备考、开展学术研究的基础公共资源。当前，入馆学习师生人数不断增长，高峰时段座位供需矛盾凸显，部分读者使用书本、杂物长期占用座位，离馆后未及时清理个人物品，造成“一座难求”与座位资源闲置浪费并存，既损害了广大读者平等使用阅览资源的权益，也扰乱了馆内正常阅览秩序。针对不同阅览室的使用痛点，图书馆因地制宜制定配套治理举措，统筹落实巡查劝导、物品规整、提示教育、留痕管理等系列工作，分类化解各区域占座难题。

针对人流量大、人员流动性强、临时占座问题多发的第一阅览室，实行梯度化分时管理；针对位于馆内中段楼层、作为读者备选阅览区域的第二阅览室，重点围绕“一人多座”现象实施错峰治理；针对备考群体集中、自习周期长、个人学习物品堆放较多的第三阅览室，落实“日常规整+留痕管理”工作模式。

通过对三个阅览室统筹实施分层分时、分区施策的一体化精准治理，馆内各类座位乱象得到有效遏制，座位流转效率和公共资源利用率显著提高，读者平等共享阅览资源的权益得到有力保障，阅览空间整体更加整洁、安静、规范。

下一步，图书馆将持续完善分层分时座位一体化管理机制，不断细化巡查、提示、规整、留痕全流程工作标准，健全座位管理长效工作体系，进一步提升阅览空间治理能力与服务保障水平，努力为读者打造公平高效、整洁有序、书香浓厚的学习研习环境。

（第一阅览室）

（第二阅览室）

（第三阅览室）